Chính sách đổi trả

Zozo Mart hỗ trợ đổi trả trong trường hợp sản phẩm gặp vấn đề trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng với thông tin đã trao đổi trước đó.

1. Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo trong quá trình giao hàng
• Sản phẩm không đúng loại hoặc số lượng đã đặt

2. Thời gian tiếp nhận

Khách hàng vui lòng liên hệ với Zozo Mart trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

3. Cách thức xử lý

Sau khi tiếp nhận thông tin, Zozo Mart sẽ kiểm tra và trao đổi phương án phù hợp như đổi sản phẩm hoặc hỗ trợ theo từng trường hợp cụ thể.

4. Lưu ý

Khách hàng nên kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo quyền lợi. Việc hỗ trợ đổi trả sẽ được thực hiện trên tinh thần hợp tác và đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline để được xử lý nhanh chóng.

Hotline: 0909 025 806

Zozo Mart luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt hơn trong thời gian tới.